1. 개인정보의 수집 및 이용 목적(「개인정보 보호법」 제15조)
수원시 상수도사업소 홈페이지에서는 「개인정보 보호법」제15조제1항제1호에 근거하여 정보주체의 동의를 받아 최소한의 개인정보를 수집하며 정해진 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며 수집 목적이 변경될 경우 사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다.
수집목적: 명의변경신청, 청구서 주소 변경 신청, 요금 문자알림 신청, 이사정산 신청, 간편 고지 관리, 자동이체(계좌) 관리, 자동이체(카드) 관리, 기타민원 신청, 누수의심 안내 서비스 SMS 신청 등 민원 서비스 처리를 위함
2. 수집하는 개인정보의 항목( 「개인정보 보호법」 제15조, 제16조 )
가. 필수
· (공통) 성명, 휴대전화 번호, 본인인증정보(CI)
· (민원 사무에 따라 필수)
- 계좌자동납부 신청: 이름, 생년월일, 계좌번호
- 청구서조회·출력: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
- 납부증명서 출력: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
- 명의변경 신청: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
- 요금문자알림 신청·해지: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
- 이사정산 신청: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
- 간편고지 신청·해지: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
- 기타민원 신청: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
- 누수의심 알림 신청: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
나. 선택 : 전화번호
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
· 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
· 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
가. 민원 신청·처리 정보(국가기록원 기록물 관리지침에 의한 기간산정) : 10년
나. 계좌 자동납부 신청 정보 : 계좌 자동이체 신청기간동안
4. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 ( 「개인정보 보호법」 제15조 )
· 개인정보 수집·이용에 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하시는 경우에는 상수도 민원 신청 서비스 이용이 제한됩니다.
5. 사전 협의되지 않은 자동화된 도구의 접근 제한
가. 정보주체의 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(스크래핑 등)를 이용하여 개인정보 전송을 요구하는 경우, 개인정보의 안전성 확보 및 시스템 부하 방지 등을 위하여 “수원시상수도사업소”와 해당 대리인이 사전에 기술적 방식 및 개인정보의 안전성 확보 등 보안 사항에 대해 협의한 방식이어야 한다.
나. 사전 허락 없이 자동화된 수단을 이용하여 “수원시상수도사업소”의 서비스에 로그인을 시도 또는 로그인하는 행위(인증정보를 이용하여 로그인 후 개인정보를 수집하는 행위를 포함) 등 IP를 지속적으로 바꿔가며 접속하는 행위, CAPTCHA를 외부 솔루션 등을 통해 우회하거나 무력화하는 행위 등을 시도해서는 아니된다.
6. 대리인의 의무 및 책임
가. 자동화된 도구를 이용하여 전송요구권을 대리하는 대리인은 “수원시상수도사업소”가 제시하는 보안 규격 및 기술적 사양을 준수해야 한다.
나. 사전에 협의되지 않은 방식을 무단으로 사용하여 발생하는 시스템 장애, 개인정보 유출 등에 대한 모든 책임은 해당 대리인에게 있다.