1. 개인정보의 수집 및 이용 목적(「개인정보 보호법」 제15조)
수원시 상수도사업소 홈페이지에서는 「개인정보 보호법」제15조제1항제1호에 근거하여 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집하며 정해진 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며 수집 목적이 변경될 경우 사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다.

2. 개인정보의 제공(「개인정보 보호법」 제17조)
  가. 개인정보를 제공받는곳
    수원시 상수도사업소 상하수도 요금정보시스템(요금 관련 민원 처리)
    수원시 통합메시지 시스템(민원 처리결과 문자 등 전송)
  나. 개인정보를 제공받는곳의 개인정보 이용 목적
    민원의 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 이용합니다.
  다. 제공하는 개인정보의 항목
    수원시 상수도사업소 상하수도 요금정보시스템: 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 계좌번호
    수원시 통합메시지 시스템: 휴대전화번호

3. 수집하는 개인정보의 항목( 「개인정보 보호법」 제15조, 제16조 )
  가. 필수
    · (공통) 성명, 휴대전화 번호, 본인인증정보(CI)
    · (민원 사무에 따라 필수)
      - 계좌자동납부 신청: 이름, 생년월일, 계좌번호
      - 청구서조회·출력: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
      - 납부증명서 출력: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
      - 명의변경 신청: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
      - 요금문자알림 신청·해지: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
      - 이사정산 신청: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
      - 간편고지 신청·해지: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
      - 기타민원신청: 이름, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI)
      - 저수조관리: 주소
  나. 선택 : 선택사항 없음.
  다. 자동수집 항목: IP(Internet Protocol) 주소, 이용내용의 기록
    · 부정한 방법으로 타인명의를 사용하는 경우에 대비하기 위해 정보이용내역을 자동수집 합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
  · 개인정보 보존기간이 경과하거나, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
  · 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
    가. 민원 신청·처리 정보(국가기록원 기록물 관리지침에 의한 기간산정) : 10년
    나. 계좌 자동납부 신청 정보 : 계좌 자동이체 신청기간동안
    다. 자동 수집항목 중 IP주소 : 1년

5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 ( 「개인정보 보호법」 제15조 )
  · 개인정보 수집·이용에 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하시는 경우에는 상수도 민원 신청 서비스 이용이 제한됩니다.